Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat u na ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, voorzien van labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via artechispa@outlook.com. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden gestuurd:

COURSELF MARKETING LLC 2050 NORTH ANDREWS AVENUE UNIT 102 1030 POMPANO BEACH, FL 33069

Om uw retouraanvraag te accepteren, bent u zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Anders wordt uw retouraanvraag niet geaccepteerd. Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourlabel samen met instructies over hoe en waar u uw pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

 

Voor eventuele vragen over retourzendingen kunt u altijd contact met ons opnemen via artechispa@outlook.com.

 

Schade en problemen Controleer uw bestelling direct bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u een verkeerd artikel heeft ontvangen. Zo kunnen wij het probleem beoordelen en een passende oplossing bieden.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsartikelen (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen (sale) of cadeaubonnen.

Ruilen De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u heeft te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd, kunt u een afzonderlijke aankoop doen voor het nieuwe artikel.

14 dagen bedenktermijn in de Europese Unie Niettegenstaande het bovenstaande heeft u, indien de goederen binnen de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen te annuleren of te retourneren. Net als hierboven moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongebruikt, voorzien van labels en in de originele verpakking. U heeft ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen Wij laten u weten zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en informeren u of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Bij goedkeuring wordt u binnen 10 werkdagen automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en bijgeschreven.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via artechispa@outlook.com.