Widerrufsrecht

Rückgaberichtlinie

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Zudem benötigen Sie den Kassenbon oder einen Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter artechispa@outlook.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse geschickt werden müssen:

COURSELF MARKETING LLC 2050 NORTH ANDREWS AVENUE UNIT 102 1030 POMPANO BEACH, FL 33069

Damit Ihr Rückgabeantrag akzeptiert wird, müssen Sie die Kosten für den Rückversand tragen. Andernfalls wird Ihr Antrag nicht bearbeitet. Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanmeldung an uns gesendet werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter artechispa@outlook.com kontaktieren.

Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und eine Lösung finden können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, wie z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (Spezialanfertigungen oder personalisierte Artikel) sowie Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetik). Wir akzeptieren zudem keine Rückgaben von Gefahrgut, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte.

Leider können wir keine Rückgaben für reduzierte Artikel (Sale) oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und nach der Genehmigung der Rückgabe eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union Unbeschadet der vorstehenden Regelungen haben Sie bei Waren, die innerhalb der Europäischen Union versendet werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Auch hier muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Ein Kaufbeleg ist ebenfalls erforderlich.

Rückerstattungen Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit bei Banken oder Kreditkarteninstituten variieren kann.

Sollten seit unserer Genehmigung der Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter artechispa@outlook.com.